 Management
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| 【事業内容】
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米国におけるOA機器の販売
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| 【課題】
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・顧客情報の一元管理
・クロスセリングの実現
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| 【EBPassソリューション】
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・CRM
・プロセス管理システム
・イントラネット
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| 【導入効果】
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・顧客情報の共有化が実現し、的確なプロポーザル提出が可能
・CRMによる顧客ニーズの的確な把握
・業務プロセスのボトルネックの発見・解消
・プロセス管理とERPのインテグレーション実現
・導入3ヶ月以内に、クロスセリング体制づくり開始
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Management
2
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| 【事業内容】
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米国におけるエレクトロニクス、システム関連商品の多品種少量販売
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| 【課題】
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・情報共有と蓄積をベースにしたカスタマサポート・サービスと経営管理業務の効率化
・コラボレーション（協業）の推進による一体感のある企業文化の確立
・競争優位性を確立する為のeビジネス化を目的とした現行CRMと販売管理会計システムの再構築
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| 【EBPassソリューション】
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・顧客情報管理システム
・カスタマサポートシステム
・CRM
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| 【導入効果】
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・会計、経営管理分野のスピードと効率性の上昇
・カスタマサポート・サイクルのスピード化による顧客サービスの向上
・効率的な情報システムの見直しと再構築に成功
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