 Manufacturing
1 |
| 【事業内容】
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米国におけるOA機器の販売
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| 【課題】
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・顧客情報の一元管理
・クロスセリングの実現
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| 【EBPassソリューション】
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・CRM
・プロセス管理システム
・イントラネット |
| 【導入効果】
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・顧客情報の共有化が実現し、的確なプロポーザル提出が可能
・CRMによる顧客ニーズの的確な把握
・業務プロセスのボトルネックの発見・解消
・プロセス管理とERPのインテグレーション実現
・導入3ヶ月以内に、クロスセリング体制づくり開始
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Manufacturing
2
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| 【事業内容】
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| 米国におけるエレクトロニクス、システム関連商品の多品種少量販売 |
| 【課題】
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・情報共有と蓄積をベースにしたカスタマサポート・サービスと経営管理業務の効率化
・コラボレーション（協業）の推進による一体感のある企業文化の確立
・競争優位性を確立する為のeビジネス化を目的とした現行CRMと販売管理会計システムの再構築
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| 【EBPassソリューション】
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・顧客情報管理システム
・カスタマサポートシステム
・CRM
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| 【導入効果】
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・会計、経営管理分野のスピードと効率性の上昇
・カスタマサポート・サイクルのスピード化による顧客サービスの向上
・効率的な情報システムの見直しと再構築に成功
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Service
& Trading 1
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| 【事業内容】
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米国における合成樹脂ならびに合成繊維の販売
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| 【課題】
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・開発営業の効率化
・顧客ニーズにあう化合物の商品化
・社内の情報共有促進
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| 【EBPassソリューション】
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・CRM（顧客管理、商品管理）
・ナレッジマネジメント
・イントラネット
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| 【導入効果】
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・既存顧客ととの関係強化および新規顧客開拓の実現
・蓄積された情報共有による企業価値の向上
・新しいビジネスモデルへの先行参入が実現
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Service
& Trading 2
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| 【事業内容】
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米国における一般産業機械の販売
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| 【課題】
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・データの二重入力解消
・マネジメントレポートの自動化
・基幹システムと新規ウェブシステムとの連携
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| 【EBPassソリューション】
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・イントラネット
・企業ポータル（EIP: Enterprise Information Portal）の導入 |
| 【導入効果】
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・企業意思決定のスピード向上
・業務効率の向上
・顧客情報の共有、一元管理の実現
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Service
& Trading 3
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| 【事業内容】
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鉄鋼・特殊鋼や機械などの販売
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| 【課題】
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・既存プロジェクト管理システムの見直し
・会計、経営管理分野のスピード化と効率化
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| 【EBPassソリューション】
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・既存プロジェクト管理システムのWeb化
・ERPシステムの導入支援 |
| 【導入効果】
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・プロジェクト担当者の業務進行を多角的に把握
・業務フローをリアルタイムに把握
・新規プロジェクト管理システムとERPシステムとの連動が実現 |
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